TÉRMINOS Y CONDICIONES

Para utilizar nuestro servicio debes leer y aceptar los términos y condiciones de CiberHosting.Net.

CONDICIONES DE CONTRATO
El Cliente se compromete en todo momento a respetar íntegramente todas las reglas de CiberHosting.Net asumiendo las consecuencias en caso de violar alguna de las normas de CiberHosting.Net.
El desconocimiento de dichas normas no será motivo de excepción del cumplimiento de las susodichas normas, con lo cual no pudiendo alegar ningún tipo de excusa por parte del cliente.

NORMATIVA

• USO INDEBIDO DEL HOSPEDAJE/SERVIDOR

Se entiende como uso indebido a toda aquella acción que pueda o que afecte directamente o indirectamente a la seguridad del sistema de cualquier manera bien sean por colgar algún exploit o bot en cualquier lenguaje php, asp, html etc. Así como emplear las shells para ejecutar ircd, psybns, eggdrops o cualquier otro tipo de servicios no especificado claramente en las características del hospedaje. Estas acciones serán causa de baja sin reclamación posible y no se devolverá dar de alta de nuevo hasta que se elimine del servidor todo rastro de estos programas, y se penalizara o no dependiendo de la gravedad de los hechos.

• ESPACIOS DE CONVERSACIÓN (CHAT ROOMS Y IRC)

CiberHosting.Net no permite a los clientes instalar sus propios Chat Rooms y/o IRC. Los Chat Rooms e IRC constituyen una aplicación excesivamente demandante de los recursos de los Servicios, por lo que no son permitidos en los servidores e infraestructura de CiberHosting.Net. Sin embargo, CiberHosting.Net permite hacer referencias (links) dentro del Servicio a proveedores de Chats.

• CONSUMO EXCESIVO DE RECURSOS

CiberHosting.Net se reserva el derecho de suspender cualquier dominio si este consume mas de un 50% de recursos de la maquina en cuestión por algún bug para así proteger a las demás webs hospedadas en el servidor. Esta acción será causa de baja sin reclamación posible y no se devolverá dar de alta de nuevo hasta que se elimine del servidor todo rastro de estos programas, y se penalizara o no dependiendo de la gravedad de los hechos.

• MATERIAL QUE AFECTE A LAS POLÍTICAS DE COPYRIGHT O PROPIEDAD INTELECTUAL

CiberHosting.Net no se responsabiliza de ninguno de los materiales que puedan colgar sus clientes en sus webs pero facilitara en todo momento los datos legales del propietario del sitio web que hospede cualquier tipo de material sin consentimiento del autor explicito del autor o autores a las autoridades pertinentes si lo solicitaran pudiendo llegar a la baja del servicio dependiendo de la gravedad de los hechos.

• MATERIAL PORNOGRÁFICO Y OTRAS VIOLACIONES DE USO

CiberHosting.Net no se responsabiliza de ninguno de los materiales que puedan colgar sus clientes en sus webs pero facilitara en todo momento los datos legales del propietario del sitio web que hospede cualquier tipo de material sin consentimiento del autor explicito del autor o autores a las autoridades pertinentes si lo solicitaran pudiendo llegar a la baja del servicio dependiendo de la gravedad de los hechos. Toda actividad pornográfica infantil será causa de baja sin reclamación alguna por parte del cliente esta totalmente prohibido exponer este tipo de servicios en cualquiera de los servidores de CiberHosting.Net.

• ADVERTENCIA RELATIVA AL COPYRIGHT

Esta empresa es titular de todos los derechos de propiedad intelectual relativos a la misma y, por lo tanto, se reserva el derecho a ejercitar las pertinentes acciones judiciales contra cualquier vulneración.

Toda la información contenida en esta web, su diseño gráfico y el código fuente constituye una obra cuya propiedad intelectual pertenece a CiberHosting.Net.
La distribución, modificación, cesión, comunicación pública y cualquier otro acto no autorizado expresamente por esta empresa relativo a sus derechos de propiedad intelectual o al contenido de los mismos quedan totalmente prohibidos.
A los que accedan a esta página únicamente se les permite hacer un uso privado de la información contenida en la misma y realizar downloads o reproducciones privadas en su sistema informático, siempre que los elementos reproducidos no sean cedidos posteriormente a terceros o se instalen en un servidor conectado a una red local y/o a Internet y/o Intranet.
En caso de duda sobre usos permitidos y usos prohibidos respecto a la obra objeto de nuestra propiedad intelectual, puede solicitar información en la siguiente dirección electrónica: info@ciberhosting.net

• ADVERTENCIA SOBRE EL TRATAMIENTO AUTOMATIZADO DE DATOS PERSONALES

Los datos personales facilitados por el usuario en este formulario serán objeto de tratamiento automatizado; lo cual permitirá CiberHosting.Net mejorar la relación cliente/proveedor.
El cliente es conciente y acepta que sus datos estarán hospedadados fuera de PERÚ para ser mas concreto en EEUU (CALIFORNIA) y da su conformidad asumiendo todas las condiciones legales que ello pueda contraer ante las leyes Peruanas.
En concreto, CiberHosting.Net utilizará los datos facilitados y autorizados por el usuario para los siguientes fines:

• Enviar al autorizante el producto o servicio solicitado.
• Resolver las consultas que se nos formule.
• Enviar información sobre los productos y servicios de las filiales del CiberHosting.Net.
• Enviar información sobre nuestro Grupo y de las novedades que en él se produzcan.
• Elaborar estadísticas de usuarios, a efectos internos del Grupo, para optimizar nuestros recursos, servicios y productos.
• Para cualquier duda sobre el uso, fines y consecuencias del tratamiento de sus datos, puede consultarnos en la siguiente dirección electrónica: info@ciberhosting.net.

• ADVERTENCIA SOBRE LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD EN MATERIA DE LINKS

La función de los links incluidos en esta web es exclusivamente la de informar a los que accedan a ésta sobre la existencia de otras páginas web relacionadas con nuestra actividad o cuyo contenido es interesante para el usuario.
Los referidos links no suponen una sugerencia, invitación o recomendación para la visita de las webs relacionadas. Por lo tanto, CiberHosting.Net declina cualquier responsabilidad por los resultados obtenidos a través de dichos enlaces, así como de los daños que puedan derivarse de los mismos.

• ADVERTENCIA SOBRE EL USO DE COOKIES

Esta página y sus secciones utilizan los denominados cookies, es decir, micro archivos de datos que se insertan en la carpeta de cookies de la terminal del usuario y que nos permiten conocer información tal como número de visitas, fecha y hora de la última visita, contenidos consultados en nuestra página y sus secciones, así como otros datos.
El uso de cookies nos permite ofrecer al usuario un mejor servicio al facilitarle los contenidos de nuestras páginas de acuerdo con el perfil incluido en esos micros archivos.
En el supuesto de que no desee la introducción de cookies en su ordenador, puede inhabilitar la función en la opción correspondiente de su programa de navegación por Internet (generalmente incluido en sub apartado “Opciones de Internet”, del Apartado “Herramientas”).
En caso de duda sobre el funcionamiento de los referidos cookies, puede solicitar más información en la siguiente dirección: info@ciberhosting.net.
CiberHosting.Net se reserva el derecho de facilitar los datos personales ha las autoridades pertinente en caso de que se incumplan la legalidad Peruana con cualquier tipo de contenido no legal (pornografía infantil, tráfico de drogas, etc.).

• POLÍTICAS FINANCIERAS

• Periodos de facturación

Los servicios serán facturados de acuerdo con la periodicidad elegida por el cliente en la contratación, y siempre al inicio de cada uno de los periodos.

• Formas de pago

Se admiten diversas formas de pago en función del tipo de producto contratado. La comprobación previa del pago es indispensable para procesar el pedido. La devolución injustificada de los cargos será causa suficiente para la suspensión del servicio por parte de CiberHosting.Net y se reserva el derecho de repercutir los gastos derivados de las devoluciones.

• Garantías
  La solicitud de baja la debe realizar la persona de contacto del servicio con al menos 15 días de antelación.

En ningún momento CiberHosting.Net devolverá el importe pagado, ni total ni parcialmente.
No se considera baja al cambio de la información DNS del dominio asociado al servicio.
CiberHosting.Net se reserva el derecho de la suspensión de cualquier servicio contratada con la susodicha en caso de que el cliente no cumpliera con los pagos estipulados en el tiempo estipulado, sin posibilidad de reclamación alguna, pudiendo volver ha restablecer el servicio dependiendo de la gravedad de la incidencia y después de haber pagado la tasa de infracción correspondiente que le notificaran en caso de llegar a esta situación el servicio técnico y administrativo.

Todos las bajas con pago mediante VISA/MASTERCARD se han de notificar con mínimo de 15 días de no realizarse este aviso ha pagos@ciberhosting.net la empresa en cuestión procedería al cobro de la siguiente factura sin posibilidad de reclamación por parte del cliente.
Los pagos para los clientes que efectúan ingresos bancarios se realizaran siempre de día 1 a día 5 si no se ha recibido en este periodo de tiempo la cantidad adjuntando el resguardo de ingreso y en el ingreso habiendo puesto claramente como concepto su nombre o el nombre de su dominio será dado de baja hasta que se efectué este ingreso sin previo aviso ni ninguna responsabilidad por los daños que pudiera ocasionar por parte de CiberHosting.Net.

• ADVERTENCIA SOBRE CLAUSURAS DE PAGO

CiberHosting.Net ofrece a sus clientes el pago fraccionado de sus productos y en el momento que dichos pagos se suspendan CiberHosting.Net se reserva el derecho de la suspensión del servicio sin previo aviso , cualquier incumplimiento del contrato o infracción en la legislatura LSSI o de la propia empresa será motivo de suspensión de servicio sin posibilidad de reclamación alguna por parte del cliente, sea cual sea la forma de pago relacionada con el servicio ( anual, mensual o trimestralmente ).

• CUENTAS DE DOMINIO

En los planes que incluyen dominios; CiberHosting.Net es el que registra el Dominio Web y el propietario de dichos dominios; los clientes podrán pedir el cambio de datos del dominio a nombre de su empresa sin costo alguno pero CiberHosting.Net seguirá siendo propietario del mismo. En caso del que cliente quiera manejar su propio dominio deberá pagar el costo del dominio que es de USD $ 12.00 anuales así podrá tener acceso al panel de su dominio y podrá tener la libertad de registrarlo a su nombre.

• SOPORTE TÉCNICO.

Condiciones de Soporte técnico: CiberHosting.Net le brinda a sus clientes un soporte técnico muy amplio de ayuda 24 horas, en su zona de soporte, no incluyendo: creación de paginas webs, configuración de scripts estilo php-nuke y todo fallo que no sea culpa del servidor. A no ser que el cliente desee contratar el servicio Administración TOTAL en cuyo caso el cliente dispondrá de un servicio 24 horas 365 días donde le realizaremos todas las tareas que usted desee en su web. Este servicio tiene un coste de 100 dólares mensuales, si desea contratarlo abra un ticket de solicitud de servicio en nuestra área de clientes: https://clientes.ciberhosting.net. En caso de no desear este servicio CiberHosting.Net aconseja encarecidamente a todos los usuarios que usen scripts estilo: php-nuke, xoops, etc. Que revisen con regularidad algunas paginas de seguridad donde expliquen que nuevos parches de seguridad hay para sus scripts y como instalarlos para evitar posibles ( Hackeadas ) de terceras personas puesto que estos scripts son muy inseguros y cada día salen nuevos fallos de seguridad, CiberHosting.Net se hace cargo de los posibles fallos de seguridad del servidor pero usted si decide instalar este sistema de scripts ( php-nuke, post-nuke, xoop, etc) ha de hacerse cargo de su parcheo y de conservar un backup para reponerlo en caso de que le hackearan su web, CiberHosting.Net no se ara cargo de ningún daño que se hubiera podido ocasionar en su web por causa de una intrusión por algún fallo de seguridad (bug) del script en cuestión ( Si el cliente dispone del servicio administración total no le afecta este punto ) Muchas gracias por su atención.

CiberHosting.Net No se hace responsable del mal empleo de los servicios prestados al cliente, al igual que tampoco esta obligado a resolver cualquier duda que no sea directamente relacionada con un fallo del servicio por parte del sistema (nunca una mala configuración por parte del cliente).

• RESPONSABILIDADES POR FALLOS DEL SERVICIO

CiberHosting.Net no se hará responsable por cualquier fallo en cualquiera de sus servicios ocasionado por los siguientes motivos:

• Mantenimiento programado que haya sido anteriormente avisado a través del correo electrónico o de los foros de soporte de CiberHosting.Net.
• Mantenimiento de emergencia y actualizaciones de plataforma.
• Debido a su responsabilidad derivada del fallo de sus equipos o sistemas.
• Circunstancias ajenas al control de CiberHosting.Net incluyendo sin limitación y las motivadas por causas de fuerza mayor. Se consideran fuera del control de CiberHosting.Net, entre otros, los siguientes elementos o recursos:

• Modem – Router.
• Sistema informático del usuario.
• Net PC o Web PC.
• Software de conexión.
• Software de navegación.
• Applets, controles ActiveX y plugins del programa de navegación.
• Virus.
• Red telefónica conmutada, RDSI, Frame Relay, Cable, Satélite y cualquier otra infraestructura de transporte o telecomunicaciones (Incluida la propagación del DNS).
• Sistema de Proxy-cache. CiberHosting.Net no es responsable de fallos derivados el uso de estas tecnologías por parte del proveedor de servicios de conectividad del cliente.
• Causas relacionadas con la disponibilidad de los servicios FTP, POP, SMTP.
• Cualquier causa relacionada con la falta de aplicación por parte del cliente de las actuales políticas y condiciones de uso aceptadas.

• POLÍTICA CIBERHOSTING.NET

CiberHosting.Net se reserva el derecho de ir aumentando o modificando las normativas a la medida que crea conveniente.
El desconocimiento de las normas no exime el cumplimiento de las susodichas
para cualquier duda posible sobre las condiciones legales contacte con:
info@ciberhosting.net y le aclararemos todas las posibles dudas que pueda tener para saber los datos legales de nuestra empresa y a fin de no se haga un mal uso envíenos un e-mail ha contacto@ciberhosting.net y se los facilitaremos lo antes posible gracias.

SOPORTE TECNICO soporte@ciberhosting.net.
Foros http://www.ciberhosting.net/support
Nuestro teléfono de urgencias es +51 01 988494389 ó 994652286